Le Supply Chain Management est une discipline indispensable et qui influence chaque domaine d’activité de l’entreprise, car essentielle à la mise en place de stratégies de réduction de coûts, à travers, par exemple, l’optimisation des livraisons ou l’aménagement de l’espace de stockage. La gestion de la Supply Chain est de plus en plus influencée par les avancées technologiques et les tendances du marché mondial : selon une étude récente de PwC* 89% des directions Supply Chain sont convaincues que le digital et les nouvelles technologies auront un impact majeur sur leur activité à horizon 5 ans.
Prévenir l’erreur humaine
Les dysfonctionnements causés par l'erreur humaine constituent une préoccupation majeure pour de nombreuses entreprises, que cela concerne la sécurité dans les entrepôts et sites de production, mais aussi l’erreur humaine dans les processus de l’entreprise.
Manque de formation, délais difficiles à tenir… Les dysfonctionnements de la Supply Chain causés par l’humain ont de nombreuses sources, et c’est alors l’intégralité de la productivité de l’entreprise qui est en jeu.
Pour y remédier, l'adoption de solutions technologiques et le recours à l’automatisation sont devenus essentiels :
- L’automatisation élimine les risques liés à la répétition des tâches et propose un système qui améliore le transfert des marchandises au sein d’un entrepôt, ou encore le suivi par la création de documents qui permettent un meilleur contrôle des mouvements.
- Alors que la majorité des entrepôts s’appuient encore sur une intervention humaine à chaque étape de la distribution, l’apport de la mobilité dans les procédures est important, qui plus est lorsque l’on sait qu’une seule erreur peut avoir un impact négatif sur l’ensemble de la chaîne logistique. La mobilité sur le module maintenance SAP, par exemple, contribue à une meilleure gestion de la production en favorisant la maintenance des machines, une meilleure visibilité des ordres de travail ou encore des rondes d’inspection dans l’espace d’entreposage, réduisant ainsi le stress des collaborateurs et améliorant la sécurité des hommes et de leurs outils de travail.
Optimiser l’espace de stockage
Dans un contexte où la demande des consommateurs est en constante évolution, la nécessité d'optimiser l'espace de stockage est devenue un enjeu majeur. L’automatisation apporte alors davantage de productivité et d’efficacité aux opérateurs qui travaillent sur le terrain.
Les applications mobiles telles que HRC Software sont conçues pour répondre à cette exigence, en facilitant la gestion des stocks et en améliorant l'efficacité des opérateurs.
Chaque application mobile répond à des problématiques terrain précises :
- Améliorer la collecte d’informations
- Tracker le niveau d’inventaire en temps réel
- Avoir une meilleure visibilité du stock sur l’ensemble de ses entrepôts
- Faciliter la mise en carton et la procédure d’envoi des colis
Améliorer le contrôle qualité
La qualité des produits est devenue un facteur déterminant dans la satisfaction des clients et la fidélisation de la clientèle.
En lien avec la maîtrise de ses coûts de distribution, un meilleur contrôle qualité diminue considérablement les retours clients, or la réparation ou le remplacement constituent également des dépenses en matière de temps et de ressources humaines.
Bien gérer sa Supply Chain permet un contrôle sur le fournisseur qui travaille en collaboration directe avec l’entreprise, mais aussi et surtout l’amélioration du contrôle qualité des produits provenant de ses sous-traitants. Ce regard sur l’intégralité de la chaîne d’approvisionnement entraînera le développement d’un standard de qualité plus élevé et d’une meilleure maîtrise du processus de fabrication et de distribution. - se traduisant par une réduction des retours clients et des coûts liés aux réparations.
Augmenter les bénéfices et le cash flow de l’entreprise
Enfin, l'automatisation des processus logistiques a un impact significatif sur les bénéfices et le cash flow des entreprises.
En effet, une gestion logistique bien maîtrisée permet de faire de meilleures prédictions sur des périodes d’activités importantes, afin de mieux gérer les flux financiers et mieux répartir les commandes d’achat.
En permettant une prise de décision plus rapide et plus précise, le management logistique contribue à une meilleure gestion des flux financiers et à une optimisation des commandes d'achat, ce qui se traduit par une amélioration des performances globales de l'entreprise.
De plus, outre la coordination des différents acteurs qui prennent part à l’approvisionnement et la distribution, c’est également l’amélioration des conditions de travail et la qualité du service client qui seront améliorées par une Supply Chain automatisée.
En conclusion, le Supply Chain Management est devenu un pilier essentiel de la compétitivité des entreprises dans un marché mondialisé et en constante évolution. En tirant parti des dernières technologies et en adoptant des pratiques innovantes, les entreprises peuvent non seulement améliorer leur efficacité opérationnelle, mais aussi renforcer leur positionnement sur le marché et fidéliser leur clientèle.