Comment choisir une solution mobile pour SAP EWM : les critères clés à prendre en compte

Dans de nombreux projets SAP EWM, la question de la mobilité intervient rapidement.

Faut-il conserver les écrans RF standards ?
Faut-il passer à Fiori ?
Faut-il intégrer une solution mobile dédiée ?

Le marché propose aujourd’hui plusieurs approches, avec des promesses parfois similaires : modernisation, performance, ergonomie.

Pourtant, les écarts sont importants en termes d’architecture, de déploiement, de performance et d’adoption terrain.

Ce guide propose une grille de lecture structurée pour évaluer ces solutions et faire un choix adapté à vos enjeux.

Pourquoi le choix de la solution mobile est structurant

Contrairement à une idée répandue, la mobilité n’est pas un simple sujet d’interface.

Elle impacte directement :

• la performance opérationnelle
• la qualité des données
• la facilité de déploiement
• la maintenance dans le temps
• l’adoption par les équipes

Un mauvais choix peut générer des contournements, une faible adoption et une complexité IT supplémentaire.

À l’inverse, une solution adaptée devient un levier immédiat de performance.

Les 8 critères clés pour choisir une solution mobile SAP EWM

1. Mode d’intégration avec SAP

C’est le premier critère à analyser.

Questions à se poser :

• La solution est-elle 100 % intégrée à SAP ?

• Utilise-t-elle les transports SAP ?

• Nécessite-t-elle un middleware ?

Une intégration directe limite les risques et simplifie la maintenance.

2. Architecture technique

Toutes les solutions ne reposent pas sur la même architecture :

• ITS Mobile (RF)
• Fiori / UI5
• Applications mobiles dédiées

Points d’attention :

• Compatibilité avec les différentes versions S/4HANA

• Dépendances techniques / Maintenabilité

• Complexité de déploiement

Une architecture simple est souvent plus pérenne.

3. Expérience utilisateur terrain

C’est un facteur clé de succès.

À évaluer :

• Nombre d’étapes par transaction

• Lisibilité des écrans

• Guidage utilisateur

• Gestion des erreurs

• Gestion des scans

Une bonne UX réduit la formation et améliore la productivité.

4. Performance et rapidité d’exécution

Dans un entrepôt, quelques secondes par opération font la différence.

À analyser :

• Temps de réponse

• Fluidité des enchaînements

• Capacité à gérer des volumes élevés

La performance réelle doit être testée en conditions terrain.

5. Gestion des exceptions

Un point souvent sous-estimé.

La solution permet-elle de gérer facilement :

• Écarts de stock

• Prélèvements partiels

• Cas non standards

Une mauvaise gestion des exceptions dégrade rapidement les opérations.

6. Compatibilité avec les terminaux

Les entrepôts utilisent majoritairement des terminaux industriels, notamment Zebra sous Android.

À vérifier :

• Compatibilité avec Android

• Exploitation des capacités de scan / prise de photo…

• Ergonomie adaptée au device

Une solution doit être pensée pour le matériel, pas seulement pour SAP.

7. Capacité offline

Selon les environnements, le mode offline peut être critique.

Questions clés :

• La solution fonctionne-t-elle sans réseau ?

• Comment sont gérées les synchronisations ?

• Comment sont gérées les micro-coupures de connexion ?

• Quelles sont les limites ?

Il est important d’évaluer précisément les promesses autour de l’offline.

8. Déploiement et maintenance

Enfin, il faut anticiper le projet.

À analyser :

• Durée de déploiement

• Effort de configuration

• Facilité de mise à jour

• Dépendance à des développements spécifiques

Une solution rapide à déployer permet de générer de la valeur plus rapidement.

Tableau de synthèse des critères

Les erreurs fréquentes dans le choix d’une solution

Se baser uniquement sur le standard SAP
Sous-estimer l’impact de l’expérience utilisateur
Ne pas tester en conditions réelles
Négliger les coûts de maintenance
Choisir une solution trop complexe

Décorréler le choix des Devices (PDA/Tablette…) du choix de la solution

Conclusion : privilégier l’exécution réelle

Le choix d’une solution mobile pour SAP EWM ne doit pas être guidé uniquement par des critères techniques ou par défaut.

Il doit être évalué à partir d’un objectif simple : améliorer concrètement l’exécution des opérations sur le terrain.

Les critères présentés dans ce guide permettent de structurer cette réflexion et d’éviter des choix sous-optimaux.